KKday 下单前常见问题：要不要提前订与改期
要提前多久下单
- 热门门票与限定场次：确定行程就订，旺季可能提前售罄。
- 包车、私人团：提前 2 到 3 天以上，给供应商确认与排班留时间。
- eSIM、WiFi 机：出发前订好，eSIM 行前在 WiFi 环境装完。
下单后能改期吗
取决于商品的取消政策：部分商品支持改期（在订单页操作或联系客服），部分商品严格「不可取消、不可更改」。订前把这一栏看清，行程不确定就挑改期友好的商品。
一直显示「确认中」怎么办
需等确认的商品通常数小时到一两天出结果。临近出行仍无进展：先用 App 内消息联系客服附订单号催办；确认不了的全额退款，不会扣款不放单。
没收到确认信
先查账户订单记录——订单在、凭证就能从订单页重新查看下载。邮件延迟常见于高峰时段，更换或检查邮箱设置后再等片刻即可。
下错日期怎么办
立刻处理：窗口期内免费取消重订通常是最快路径；已过免费窗口的，联系客服评估按政策改期的可能。